Términos del servicio
LA JARRAFEIRA
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Bienvenido a La Jarrafeira, tienda en línea dedicada a la venta de vinos y productos relacionados. El sitio web https://lajarrafeira.com/ (en adelante, el “Sitio”) es operado por el responsable legal:
La Jarrafeira Importaciones S de RL de CV
Domicilio: Bosque de los Ciruelos 186 – Pisos 10-A y 12, Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700 Ciudad de México, CDMX
Al ingresar, navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio.
El uso del Sitio implica la lectura, comprensión y aceptación plena de este documento.
1. Objeto del Sitio y Servicios
La Jarrafeira pone a disposición del usuario productos enológicos, accesorios y servicios comerciales relacionados (“Productos”).
El Sitio permite:
- Realizar compras en línea
- Crear una cuenta de usuario
- Consultar información de productos
- Contactar a servicio al cliente
- Gestionar pedidos, facturas y envíos
El Sitio funciona mediante la infraestructura tecnológica de Shopify, plataforma que brinda soporte técnico, procesamiento de pagos y funcionalidades de comercio electrónico.
2. Requisitos de Uso
Al utilizar el Sitio, usted declara que:
- Tiene al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal para adquirir bebidas alcohólicas en su jurisdicción.
- Actúa bajo su propio nombre y con información verídica.
- No utilizará el Sitio con fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar la operación del mismo.
La Jarrafeira se reserva el derecho de negar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso indebido.
3. Creación de Cuenta
El usuario puede crear una cuenta proporcionando datos personales.
Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- Dar aviso inmediato si detecta acceso no autorizado
- Asegurar el uso adecuado de su cuenta
La Jarrafeira no es responsable por accesos no autorizados derivados del mal manejo de sus credenciales.
4. Proceso de Compra
Al realizar un pedido:
- Usted selecciona los Productos
- Confirma la información de envío y facturación
- Realiza el pago mediante las opciones disponibles
- El sistema envía una confirmación de pedido
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de inventario, validación de pago y verificación de identidad cuando sea necesario.
5. Métodos de Pago Aceptados
En La Jarrafeira aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Transferencia SPEI
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Todos los pagos son procesados mediante proveedores seguros y certificados.
La Jarrafeira no almacena directamente los datos de tarjeta del usuario.
6. Precios, Disponibilidad y Promociones
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos salvo que se indique lo contrario.
- La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
- Las promociones están sujetas a términos específicos de duración, productos participantes o restricciones por usuario.
7. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería confiables.
7.1. Plazos
Los tiempos de entrega varían según:
- Destino
- Disponibilidad del producto
- Estacionalidad o alta demanda
El plazo estimado se mostrará durante el proceso de compra.
7.2. Responsabilidad
Una vez entregado al transportista:
- El riesgo del envío pasa al cliente
- Las demoras atribuibles a paquetería están fuera del control de La Jarrafeira.
7.3. Reexpedición o paquetes no recibidos
Si el pedido regresa por:
- Dirección incorrecta
- Falta de recepción
- Falta de recolección
- Rechazo del paquete
El cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
8. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Por tratarse de vino y productos alimentarios, las devoluciones aplican solamente en las siguientes situaciones:
- El producto llegó dañado o roto
- El producto recibido no corresponde al solicitado
- El producto presenta defectos evidentes de origen
El cliente debe notificar por correo dentro de 48 horas de recibido el paquete, adjuntando fotografías claras.
No aplican devoluciones por:
- Preferencias personales de sabor
- Cambio de opinión
- Botellas abiertas
- Productos adquiridos en promoción final
Los reembolsos se procesan mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.
9. Facturación
Si requiere factura:
- Debe solicitarla dentro del mismo mes de compra
- Debe proporcionar RFC, nombre, domicilio fiscal y uso de CFDI
- La factura se enviará al correo proporcionado
No se podrán emitir facturas retroactivas fuera del periodo fiscal permitido.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio—incluyendo textos, marcas, imágenes, logos, fotografías, gráficos, interfaces y código—es propiedad de La Jarrafeira o de terceros con licencia.
Queda prohibido:
- Reproducir
- Distribuir
- Copiar
- Modificar
- Comercializar
- Extraer contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito
11. Restricciones sobre el Alcohol
El usuario acepta que:
- La compra de bebidas alcohólicas está restringida a mayores de edad
- La Jarrafeira puede solicitar identificación oficial
- No nos hacemos responsables por entregas realizadas a personas menores que reciban el paquete sin la supervisión del titular
12. Responsabilidad Limitada
La Jarrafeira no garantiza:
- Disponibilidad continua del Sitio
- Ausencia absoluta de errores
- Resultados derivados del uso del Sitio
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales relacionados con:
- Fallas tecnológicas
- Errores en la plataforma Shopify
- Interrupciones del servicio
- Hechos atribuibles a terceros
13. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Jarrafeira puede modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en el Sitio y mostrará la fecha de actualización.
El uso continuo del Sitio después de modificaciones implica su aceptación.
14. Política de Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de La Jarrafeira, disponible en el Sitio.
15. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este documento se interpreta y rige bajo las leyes aplicables en México.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
16. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte:
La Jarrafeira
Responsable: Eric Ramírez
Correo: eric@lajarrafeira.com
Domicilio: Bosque de los Ciruelos 186 – Pisos 10-A y 12, Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, 11700 Ciudad de México, CDMX